Tanácsadás

Díjmentes - pártatlan – független pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadás, tájékoztatás

Somogy megye több településén is biztosítjuk a pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást, panaszok megoldását. . Előadásaink a lakosságot legjobban érintő aktuális témákkal kapcsolatosak.

INFORMÁCIÓK A TANÁCSADÓ IRODA MŰKÖDÉSÉRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSÁRÓL

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A kaposvári irodát a Társadalmi Vállalkozások Országos Szövetsége működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárása alapján.

KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?

Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.

A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink

· szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;

· szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;

· az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak;

· pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék,

· hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.

Fenti célok érdekében

· segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése);

· posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt;

· szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.

Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.

Tanácsadók:

Dr. Csizmeg László, jogász

Szalai Róbert, tanácsadó

Felder Frigyes, tanácsadó

Az irodánk elérhetősége:

Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda

Cím: 7400 Kaposvár, Bajcsy-Zsilinszky u. 58. (“Kaposvári Polgárok Háza”) I. emelet 118.

E-mail: pntikaposvar@gmail.com

Ügyfélfogadás

Hétfő: 10:00-16:00

Kedd: 10:00-16:00

Szerda: 10:00-16:00

Csütörtök: 10:00-16:00

Péntek: 10:00-16:00

Az iroda munkaszüneti és ünnepnapokon zárva tart.

Bejelentkezés tanácsadásra

Kérjük, személyes tanácsadásra az ügyfélfogadási időben az alábbi telefonszámon jelentkezzen be:

+36 30 812 4149

Kérjük, a telefonbeszélgetés során adja meg kollégánknak a témát melyben információt kér, hogy munkatársunk személyre szabott tanácsokkal várhassa a személyes találkozón!